Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji

1. Prawo do odstąpienia od umowy Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

2. Jak złożyć zwrot? Wyślij e-mail na adres kontakt@imperiomoda.pl z informacją o chęci zwrotu, podając numer zamówienia. Odeślij produkt na adres: LSJ Irena Ostaszewska, Kręta 11 , 15-336 Białystok.

3. Warunki zwrotu

• Produkt musi być nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu
• Koszt odesłania towaru ponosi kupujący
• Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, tą samą metodą płatności

4. Reklamacje W przypadku wadliwego towaru masz prawo do reklamacji w ciągu 2 lat od zakupu. Reklamacje przyjmujemy na adres: kontakt@imperiomoda.pl

5. Wyjątki Prawo zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie lub zmodyfikowanych na życzenie klienta.